プライバシーポリシー
株式会社さくら学びアカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する学校運営、各種講座・研修、入学案内、受講管理、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱い方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社さくら学びアカデミー
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 さくらビル 4F, 日本
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5489-3726
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、保護者情報等の連絡先・属性情報
- 在籍情報、受講履歴、出欠情報、成績・評価、学習進捗、面談記録、指導記録等の教育・運営に関する情報
- 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、イベント申込情報等のコミュニケーション情報
- 請求・支払情報、口座情報、決済情報、契約情報等の取引・会計に関する情報
- ウェブサイトの利用状況、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等の技術情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人が任意に提供するその他の情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 入学・受講申込の受付、本人確認、契約締結および契約管理のため
- 授業、講座、研修、学習支援、進路相談、面談等の教育サービス提供のため
- 出欠管理、成績管理、学習進捗管理、保護者連絡、緊急連絡のため
- 請求、決済、返金、会計処理、各種事務手続のため
- 問い合わせ、資料請求、苦情、相談、サポート対応のため
- イベント、説明会、キャンペーン、各種案内の送付・通知のため
- サービス改善、品質向上、教材開発、統計分析、マーケティングのため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利保護のため
- 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行、契約締結前の本人の求めに応じた手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて同意取得、通知、公表、オプトアウト等の適切な手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者、請求書発行・会計処理事業者
- 郵送・配送事業者、印刷事業者
- メール配信、問い合わせ管理、CRM等のサービス提供事業者
- 当社の教育運営を補助する講師、事務局、業務委託先
この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・国外移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析等のため、個人データを日本国外にあるサーバーまたは事業者に保存・処理させる場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が講じ得る措置等について必要な情報を提供し、適切な安全管理措置を確保します。国外の第三者に個人データを提供する場合は、法令に基づく同意取得その他必要な手続を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化等の措置を講じます。
- 入学・受講関連情報：在籍期間中および退学・修了後、法令・契約・業務上必要な期間
- 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ・相談記録：対応完了後、一定期間
- アクセスログ等：セキュリティおよび運用上必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 処理の制限または異議申立てに関する法令上認められる範囲での請求
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社の一部サービスの提供ができなくなる場合があります。その場合は、当社は影響内容を可能な範囲で事前に案内します。
10. 苦情・相談および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または権利行使に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。なお、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関等に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末・媒体の管理
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
当社は、個人情報の取扱い状況に応じて、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を継続的に見直します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社さくら学びアカデミー
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 さくらビル 4F, 日本
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5489-3726
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月2日